职位福利
职位信息
岗位职责:
1、通过监听录音、查看会话记录的形式，对服务case进行复核，并发现服务过程中的问题进行效验打分。
2、对用户发起的投诉/表扬/商家申诉等进行审核，并做出正确判断。
3、通过查看服务历程，对自动化工具进行抽查，发现工具服务中的问题以及bad case。
要求：
1、1年以上呼叫中心工作经验，有质检相关工作者优先。
2、具有问题挖掘的能力，沟通能力和理解能力强，能够熟练使用各类办公软件。
3、大专绩以上学历。20-35周岁。
工作地址:
[合肥市肥东县]荣电集团 查看地图
联系方式
竞争力分析
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较低 中等 很高公司介绍
圣德人力 人力资源管理与咨询，人才推荐、人才招聘、人才评测、网络科技、计算机软件的技术研发、技术咨询、技术服务、技术转让、计算机系统集成、数据库建立、电子产品开发、企业管理、商务信息咨询、公共关系服务。组织文化艺术交流服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）
