职位福利

职位信息

岗位职责：
1、负责为用户提供汽车维修、保养、车辆使用的咨询提醒服务；
2、负责车间生产平衡、调度生产、合理安排工作、人员、设备；
3、负责全面贯彻落实厂家售后服务核心流程工作；
4、搜集区域市场信息，为上级提供决策支持；
5、建立、完善客户信息系统；
6、负责建立、完善用户档案，并及时更新；
7、负责接待用户、对用户车辆进行故障诊断，索赔初步鉴定与用户达成协议等工作；
8、负责向用户咨询服务；
9、负责向维修技师传达用户的想法，描述车辆的故障形态，分配维修工作任务；
10、负责交车工作，帮助用户结算，维修项目和发票的解释工作；
11、其他上级安排的工作工作。

任职资格：
1、教育背景：中专以上文化程度， 汽车或汽车维修等相关专业；
2、工作经验：应届毕业生亦可；
3、知识和技能要求：
1) 有汽车理论、汽车构造知识及维修和营销常识；
2) 具有计算机使用技能；
3) 具有一定的管理经验及组织协调能力；
4) 有一定的维修经验，能够准确地判断故障原因，并能准确估算维修价格及维修时间；
5) 具备较强的人际沟通能力，能妥善处理顾客的抱怨。

工作地址:

[合肥市包河区]安徽力胜汽车贸易有限公司　 查看地图

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公司介绍

安徽力胜汽车贸易有限公司，成立于2007年9月，地址位于合肥市包河区繁华大道与天津路交叉口向西300米，公司隶属于安徽天成汽车集团（集团旗下还有两家4S店：合肥瑶海安徽国际汽车城——安徽天成汽车贸易有限公司、合肥包河汽车城——安徽新瑞成汽车贸易有限公司）。
公司是江淮汽车营销公司、奇瑞商用车销售有限公司授权特许的江淮品牌、捷途品牌“四位一体”销售服务店，主要经营江淮系列品牌商务车、乘用车和新能源车，奇瑞捷途品牌乘用车等车型的销售与售后维修服务。
公司拥有宽敞明亮的销售展厅和售后维修车间，为客户提供购车咨询、按揭购车、上牌、二手车置换、代办保险、年审、售后维修保养、钣金喷漆、汽车美容装潢、安全检查等一站式服务。所有员工均经过厂家统一培训、持证上岗。
公司具有一类维修企业资质，拥有技术精湛的维修技师、精良的维修设备、原厂专用检测仪、充足纯正的原厂汽车零配件。公司通过了ISO售后服务质量管理体系认证。
公司长期以来，坚持“用真诚感动客户，用服务打造品牌”的经营服务理念，依托江淮汽车、奇瑞汽车多品牌车型的强势驱动平台，凭借集团公司规模大、功能全的优越条件，争创一流的服务，力求为每一位客户带来全新满意的汽车消费服务。