职位福利

职位信息

岗位职责:
1.负责根据星途营销中心市场活动规划，通过研究区域内的市场趋势、客户、竞品情况，制定年度/季度/月度市场目标、策略、计划及预算；
2.按照星途营销中心中心的规定申报、执行、总结广宣方案；负责市场活动执行方案的落地实施，市场推广活动的费用核销；
3.负责从星途营销中心获取最新广宣物料稿件，并完成店内替换更新，展厅布置的维护和更新；
4.负责策划、组织实施市场推广活动（车展、线上投放、展厅活动等）,提升当地品牌知名度；
5.负责广宣和公关主流媒体及地方媒体关系维护，提升星途营销中心品牌形象，协助总经理处理危机公关问题；
6.负责市场推广效果评估（集客目标、渠道来源、订单目标等）及结算管理；
7.负责建立满意度管理体系，制定客户满意度目标，落实满意度调研工作，持续推进服务质量的全面提升；
8.负责建立保有客户信息库管理体系，并能监督客户信息的准确性和完整性；
9.负责建立客户抱怨处理体系，保障客户抱怨得到高效闭环处理；
10.负责客户信息更新管理、客户画像分析及客户价值挖掘；
11.负责统筹店内新客及保客“星纪元车主俱乐部”平台入会管理工作，督促销售、售后完成入会率指标；
12.负责统筹店内保客营销活动推广，督促销售、售后部门推广星途车主俱乐部保客营销活动；
13.负责忠诚客户关系维系，店内 KOL 挖掘及信息提报；
14.负责做好跨部门协作工作，保障客服工作得到关联部门的有效配合与支持；
15.负责建立内部运营改善机制，协助总经理对销售、售后工作进行监督并评价，跟进问题闭环；
任职资格:

工作地址:

[合肥市肥东县]肥东经济开发区包公大道与镇西路交口　 查看地图

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公司介绍

安徽联达汽车销售服务有限公司，总部位于合肥市包河工业园内繁华大道与天津路交汇处向北100米，经合肥市政府批准，总投资5000万元人民币，占地面积约7000平方米，现有员工150余人。公司汽车销售、售后服务、配件、信息为一体，并提供保险、理赔、索赔一条龙服务，为单位、公司及社会车辆提供个性化服务。
     旗下拥有长安、一汽大众捷达、广汽埃安等一系列汽车品牌在安徽区域的经销。 
合肥汽车商圈市场包河、瑶海、蜀山、北城、肥西等各地迅速扎根先后建立8家4S店。
公司秉承，
一个目标
务实  求真  践行  梦想；
二条法则
做事 ：持续增效  做人：厚德守信 ；
四项理念
善待顾客：货真   价实   服务好
善待员工：成长   机会   收入高
回馈企业：忠诚   勤奋   谋发展
回馈社会：责任   价值   求和谐