职位福利

职位信息

售前客服岗位职责：
1.店铺客户接待，客户售前售后问题解答服务，促进用户购买，避免客户差评投诉问题处理等。
2.统计买家反馈问题，做好登记反馈工作。
3.对接运营、仓库等部门，做好店铺评分维护，评价处理，发货售后单处理等相关客服工作。

售后客服岗位职责：
1.店铺客户接待，客户问题解答，投诉问题处理等避免客户差评。
2.统计买家反馈问题，做好登记反馈工作。
3.对接运营部门，做好店铺评分维护，评价处理、售后单处理等售后工作。

任职要求：
1.打字速度60字/分钟以上，有一定的办公软件基础。
2.配合公司安排，能及时有效配合各部门完成当日任务目标。
3.有一定沟通技巧，服务客户耐心，细心，遵守工作规范。
4.有相关工作经验优先。

工作地址:

[合肥市经开区]莲花路与石门路交口尚泽大都会D座21层　 查看地图

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公司介绍

瑞派数码是一家以手机配件为主的电商公司，主要经营的产品:以手机周边配件为主的原装及非原装品牌，代理品牌有苹果、华为、公牛、荣耀、品胜、罗马仕、赛鲸、美的等，且是核心代理商；并有公司自营品牌SanCore，派派先生，拥有优质成熟稳定的供应链体系。
    公司未来3年规划，以电商平台店铺为基本盘，发展新媒体内容运营和B2B行业手机全系列产品为新生战略，打造零售、商用和移动互联网内容产品立体业务矩阵，为新中国新商业文明的发展贡献自己的创意和力量。
    公司旗下有瑞派数码专营店/闪克数码配件专营店/捷派数码专营店/华为酷萌专卖店/赛鲸酷萌专卖店/测码哈哈（C店）/sancore旗舰店共7个天猫；两个京东旗舰店：测码哈哈旗舰店、sancore旗舰店；以及1个拼多多，测码哈哈旗舰店，总计10个店铺，年销售额过亿。
    其中天猫店铺运作10年，目前类目全网排名TOP100，店铺总粉丝数破50万， DSR评分4.8，每月多次聚划算淘抢购活动，S级大促618/双11会场商家。
    双11战绩：【 2014-20W】【2015-30W】【2016-70W】【2017-120W】【2018-180W】【2019-350W】【2020-300W】
    真正值得骄傲的是我们拥有一支专注认真务实的战斗团队，致力于不断提升客户的优质购物体验。有多位多年电商运营经验的专业操盘手，有着一群拼搏奋进真诚的小伙伴，团队专业经验丰富，组织架构科学完善、培训机制系统全面，完整清晰的晋升路径，团队氛围融洽沟通友好。
电商行业是商业零售第一线，这里可以让你快速接收最新的信息，全面深刻的了解市场和感受消费者的变化；我们真诚的对待每一位加入的小伙伴，我们愿意给予机会让大家放手去干，愿意花时间精力培养锻炼你，让你成长更快收获更多。
    随着公司发展，店铺、品牌增多，品牌负责人、店铺负责人、部门管理层等等很多很大的发展空间等你参与，共同成长、一起进步。
我们已经搭建好你发挥和成长的平台。那么2022,约吗？