职位福利
职位信息
岗位职责:
1.负责接听售后服务热线,熟悉掌握产品属性/配件分解图查询;
2.负责售后工单的建立/指派/监督/回访;
3.负责售后部门的报价单/销售订单的制定;
4.对接售后部门发票开具,以及未回款对账单整理和跟进;
5.售后工程师每月绩效核算;
6.每周售后未回款统计;
7.与销售部门对接做好产品交机培训事项,以及巡检单的建立;
8.与仓库对接日常售后配件发货事项;
9.与采购对接,确保售后销售订单配件的采购问题;
10.售后部门的有关资料文件的收发留档,协助售后工程师查询配件价格;
任职资格:
1、大学专科及以上学历;
2、能熟练使用OFFICE等办公软件;
3、有商贸公司售后工作经验;
4、具备较强的工作积极性和主动服务的意识;
5、品相端正,善于沟通,口齿伶俐,具备较强的工作责任心,出色的语言表达能力与沟通协调能力;
工作地址:
[合肥市新站区]文忠路与新汴河路交口世联酒店用品城写字楼8栋4层 查看地图
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