职位福利

职位信息

岗位职责:
1、负麦受理业主报修、询、投诉、收费、意见及建议等相关问题，做好记及时反馈，并跟进完结及回访等工作
2、为客户提供咨询及协助客服办理各项物业相关手续
确保与业主沟通畅通，及时接听电话及回复客户关注的信息
4、追踪报事响应的及时性和有效性，为客户服务工作提供指导依据;
5、窖户服务相关资料、文档的归档管理，完成领导交办的其他工作,
任职资格:
1、35岁以下，形象好，气质佳，有较强的亲和力和敏锐的洞察力，有责任心
2、大专以上学历，1年以上相关工作经验，有相关经验学历可适当放宽
3、能单独处理突发事件，有物业客服相关经验的优先

工作地址:

[合肥市新站区]金辉锦绣云庭　 查看地图

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公司介绍

金辉物业是金辉集团重要战略经营板块，北京金辉锦江物业服务有限公司成立于1997年。服务涵盖西南、西北、华南、长三角、苏北苏皖、环渤海等经济发达且具有高增长潜力的地区。多年
来，金辉物业积极践行“温暖，等您回家的服务理念，为数十万金辉业主承载起美好生活梦想，金
辉社区也成为极具人文精神的生活家园。
截止目前，金辉物业服务覆盖全国31个核心城市，在管面积突破2500万平方米，在管项目111个公司专业化、人文化、生活化的服务团队，为众多客户带来优质贴心的超值物业体验。金辉物
业拥有强大的集团资源与品牌支持，具备卓越的管理理念，先进的管理模式，科学的管理手段，优
秀的运营能力，经过不断的积累和实践，已形成“科技＋人文”双轮驱动的品牌服务特色—清晰化
的专业服务、多元化的精神文明建设、人性化的社区服务、智能化的系统管理。
在未来的日子里，金辉物业将秉承“温暖，等您回家”的服务理念，以卓越的服务品质引领行业潮流，以优质服务成为客户首选翘楚，使客户的房屋保值、增值，不负客户信托，践行社会责任。