职位福利

职位信息

岗位职责：
1、负责接待业主来电、来访，并做好记录。及时将需处理的问题与相关人员沟通，并跟踪处理结果、进行反馈。
2、建立业主档案，做好业主钥匙管理。
3、掌握辖区业主基本情况，保持良好沟通。定期回访或拜访业主，了解反馈信息，解决业主日常投诉及相关问题。
4、每日对辖区楼栋及公共区域进行巡查，对发现的问题及时登记、反馈、处理。贯彻落实各项管理规定，巡查辖区住户，对违反规定的行为进行劝导。
5、定期进行空置房检查，房屋问题及时向业主反馈。
6、落实各项防患措施，对辖区内发生重大事故或超出本岗位处理权限的事件应立即向上级报告。
7、按收费标准及时向业主收取物业费等费用。确保各种应收费用及时到账。
8、协助开展小区社区文化及经营活动。
9、在上级的指导下，对火警、盗窃等特殊事件进行应急处理。
10、负责业主/住户满意度调查工作，做好满意度调查的各种数据的统计分析工作。
11、完成上级交办的其他工作。
任职资格：
女性，40周岁以下，高中及以上学历。2年以上相关工作经验，熟练操作办公软件。沟通能力强。

工作地址:

[合肥市经开区]始信路与方兴大道交汇处鸣华大厦　 查看地图

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公司介绍

安徽鸣华投资有限公司前身为安徽远大投资置业有限公司，成立于2000年8月，先后于黄山、六安进行房地产开发建设。随着产业规模的快速增长，于2009年投资成立六安远大房地产开发有限公司（简称“远大地产”），拥有房地产开发企业一级资质，先后在六安、舒城、合肥、亳州、阜南、潜山等地全资投资开发建设四十余个项目，总开发面积近千万方。2017年在安徽鸣华投资有限公司的基础上组建了安徽鸣华投资集团，形成以地产开发为主业，工程建设、园林绿化、物业服务、商业运营、建材销售多元发展的产业布局，2023年底成立舒城上德若谷文化旅游发展有限责任公司，正式开启了文旅产业的探索之路。

2023年，鸣华集团位于安徽省民营企业服务业百强第15位，旗下六安远大房地产开发有限公司荣登安徽房地产开发企业综合实力3强榜单，荣获“安徽地产3强”称号，荣登“2023安徽省民营企业服务业百强第10位”，荣获“2023安徽省民营企业也营收百强第39位”

20多年来，鸣华集团始终坚持“稳健经营”的发展战略，秉承“以市场为导向、以客户为中心”的企业经营理念，力求为客户提供更美好的生活，为城市化进程贡献绵薄之力，顺应时代潮流，形成“立足安徽、布局全国”的战略发展方向，稳健前行，步履铿锵。旗下地产开发产业用建筑点亮美好生活，赢得约十万业主的优良口碑；工程建设产业先后取得建筑工程施工总承包一级资质、建筑装修装饰工程专业承包一级资质、市政公用工程施工总承包二级资质、防水防腐保温工程专业承包二级资质、施工劳务序列不分等级资质，产业发展方向明确，前景开阔。

一直以来，鸣华集团始坚持企业与员工同发展，自觉承担社会责任，不断加大在生态人居、抗疫救灾、捐资助学等方面的投入，致力于成为更值得信赖的优秀企业集团。立足当下，放眼未来，安徽鸣华投资集团将继续坚定市场导向，以国际化的视野实现技术、市场、人才及管理等资源的合理配置与共享，在积极参与和谐社会建设的同时，努力践行新世纪的宏伟蓝图，打造集团百年伟业！