职位福利
职位信息
岗位职责:
1.定期对4S店的客户服务流程进行匿名检查,包括但不限于接待、咨询、维修保养等各个环节。
2.提供详尽的服务体验报告,包括优点、需要改进的地方以及具体建议。
3.根据检查结果与管理层合作,共同制定并实施改善措施。
4.保持客观公正,确保评估结果真实有效。
5.参与定期的服务质量会议,分享发现的问题和改进方案。
任职资格:具备良好的沟通技巧和观察力。
有责任心,注重细节,能够独立完成任务。
对汽车服务行业有一定了解,拥有相关经验者优先。
能够适应不定期的访问安排,灵活处理各种情况。
具备基本的写作能力,能够撰写清晰、准确的报告。
诚信可靠,保守秘密,保证检查过程的匿名性和公正性。
工作地址:
[合肥市包河区]万达中心名宅1号楼2305 查看地图
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较低 中等 很高公司介绍
合肥金瑞特市场信息咨询有限公司是中国市场信息调查业协会会员单位、第三方评估专业委员会单位会员,在市场调查咨询行业通过国家IS09001认证。主要从事政府专业第三方评估测评服务、顾客满意度测评、消费者研究,同时在渠道研究、终端店面管理、大数据研发及应用上也有独特优势。公司致力于将互联网、APP 等现代科学技术与市场研究相结合,利用高科技手段全方位掌控调研项目的计划、培训、考核、数据调查、数据审核及可视化分析、AI 呈现等全过程。极大的提高了市场研究工作的效率和质量。
公司独立研发的“金路通”系统管理平台,主要运用于政府第三方评估、终端店面管理、服务质量考评、顾客满意度测评等领域,深得企业客户及各研究机构的信赖。
公司历经多年经营,调查执行网络已经覆盖到整个华东、华南区域,公司核心调查采集队伍已从安徽延展到长江经济带各城市领域,公司除了能快速采集安徽 16 个地市的调查数据,还能同时采集江苏、浙江、江西、上海等各区域数据,拥有每月采集十万条数据的能力。
公司经过十几年的奋斗和发展,不断获得各种专业资质,目前是中国市场信息调查业协会会员单位、第三方评估专业委员会单位会员,在市场调查咨询行业通过国家IS09001认证中国信息协会市场调查会员资质、统计局涉外调查资质、职业健康安全管理体系认证、环境管理体系认证、计算机软件著作权证书等多项调查认证资质。公司从2013年就是中国信息协会市场研究业分会会员,并在 2020年成为分会常任理事单位之一。