职位信息

岗位职责：
1、 了解和掌握客诉岗工作内容，能处理并解决基础类业务问题。
2、熟悉业务流程，能及时洞察基础岗工作中存在的问题，并协助上级管理人员完善模块管控工作。
3、帮助员工解决投诉疑难问题。
4、根据业务流程和管理要求推动业务流程的优持续优化。

任职资格：
1、大专及以上学历，2年及以上呼叫中心从业经验，1年管理、培训经历；
2、极强的沟通能力，执行能力及全局思考能力；
3、善于发现问题，分析问题，解决问题；
4、能够迅速学习新的业务知识和管理技能；
5、熟练使用办公软件。

工作地址:

[孝感市]孝南区复兴大道29号中国燃气大楼　 查看地图

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公司介绍

深圳市中燃电商服务有限公司芜湖分公司简介
中国燃气控股有限公司（简称：中国燃气）是中国最大的跨区域综合能源供应及服务企业之一,在香港联交所主板上市，股票代码00384。通过多年的发展，中国燃气成功构建了以管道天然气业务为主导，液化石油气、液化天然气、车船燃气、丙烷微管网、氢能开发利用、低碳综合能源服务、能源互联网运营、燃气设备及厨房用具制造、网格电商并举的全业态发展结构。
深圳市中燃电商服务有限公司芜湖分公司隶属于中国燃气控股有限公司，公司位于安徽省芜湖市镜湖区斑马智汇产业园，规划及建立中国燃气95007热线全国服务联络中心（芜湖），全国服务联络中心（芜湖）在2023年12月正式投入运营，以成为国内燃气行业联络中心服务标杆为目标。