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职位信息

阳光电源股份有限公司新增岗位[太阳][太阳][太阳]
工作职位：400热线服务专员。5名
要求：大专及以上学历，有耐心和强烈的责任心，有客服经验者优先。
岗位职责：1.按照公司流程与运营规范为客户提供产品售前/中/后的购买，使用，设置，维修等过程中的咨询服务。
2.对用户产品进行初步的故障诊断和处理，并为客户安排后续全面的售后服务。
3.建立，完善用户来电信息，并在业务系统中记录与用户的交互内容形成工单，对于无法处理或难以解决的问题，及时反馈给相应部门后跟踪处理结果形成闭环。
4.定期对用户进行满意度回访，及时记录反馈回访结果。

工作地址:

[合肥市蜀山区]阳光电源产业园　 查看地图

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公司介绍

在计算机网络专业领域内从事技术开发、技术咨询、技术服务、技术转让；信息技术咨询服务；多媒体应用技术服务；多媒设计计算机网络系统集成；职业中介服务；市场管理服务；企业管理咨询；物业管理；文化会展服务；文化会议服务；会议中心服务；国内广告设计、制作、代理、发布；电子商务信息咨询；汽车租赁；汽车零配件批发(含互联网批发)；普通货物仓储服(黑危化品)；电子产品批发（含互联网批发）；货物或技术进1口(国家禁止或涉及行政审批的货物和技术进出口除外)；房地开公经营；网络系统集成。(依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动)