职位福利
职位信息
阳光电源股份有限公司新增岗位[太阳][太阳][太阳]
工作职位:400热线服务专员。5名
要求:大专及以上学历,有耐心和强烈的责任心,有客服经验者优先。
岗位职责:1.按照公司流程与运营规范为客户提供产品售前/中/后的购买,使用,设置,维修等过程中的咨询服务。
2.对用户产品进行初步的故障诊断和处理,并为客户安排后续全面的售后服务。
3.建立,完善用户来电信息,并在业务系统中记录与用户的交互内容形成工单,对于无法处理或难以解决的问题,及时反馈给相应部门后跟踪处理结果形成闭环。
4.定期对用户进行满意度回访,及时记录反馈回访结果。
工作地址:
[合肥市蜀山区]阳光电源产业园 查看地图
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较低 中等 很高公司介绍
在计算机网络专业领域内从事技术开发、技术咨询、技术服务、技术转让;信息技术咨询服务;多媒体应用技术服务;多媒设计计算机网络系统集成;职业中介服务;市场管理服务;企业管理咨询;物业管理;文化会展服务;文化会议服务;会议中心服务;国内广告设计、制作、代理、发布;电子商务信息咨询;汽车租赁;汽车零配件批发(含互联网批发);普通货物仓储服(黑危化品);电子产品批发(含互联网批发);货物或技术进1口(国家禁止或涉及行政审批的货物和技术进出口除外);房地开公经营;网络系统集成。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)