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职位信息
数字运营岗
【工作职责】
1、通过数字化产品运营,结合强管控督办手段,细化管理颗粒度,提升业务管理效率:个人考核制度工具培训宣贯;监督线上指标达成情况,对不合格情况敦促整改;项目系统上线、基础数据准确性、各系统FM工单排程;系统使用问题的反馈;系统功能缺陷及功能需求反馈
2、基于项目KPI目标及重点专项工作,推动项目指标达成:围绕项目经营责任状,跟进项目经营指标达成情况,综合评价项目各维度运行质量和进度,督办项目改善措施和执行落地,确保年度目标稳步达成;对项目重点工作开展过程管理,跟进达成情况;协助各系统开展关键指标管理,发现线上运营问题、整改和反馈
3、保证项目全面落实质量管理标准,督导项目服务质量,确保服务品质稳步提升:推动现场品质提升改善,配合驻场经理组织周检,跟进各级质量检查发现项目质量问题解决;配合阵地专项工作要求实施项目现场的检查/验收动作代表客户监督物业服务品质
4、项目物资采购;宿舍、食堂、5S等;项目会议日程管理
【任职资格】
1、学历:大专
2、专业:熟悉行业相关政策,具备物业服务相关经验优先
3、个性特征:活泼开朗,积极主动,奋斗意识
4、职业操守:认可“做服务者、永争第一、阳光健康”的文化理念、品行端正、服务意识强、有组织纪律性、责任感强
5、能力要求:具备良好的沟通能力;具备良好的思维能力;拥有良好的学习力;具备良好的抗压能力
6、同领域相关岗位工作年限:1年以上
7、经验:有1年以上服务行业经验优先
工作地址:
[合肥市蜀山区]万科·高第 查看地图
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万科物业发展有限公司是“全球最大的住宅开发商”中国首批上市公司(股票代码A000002)万科企业股份有限公司旗下的全资下属机构,1992年1月在深圳注册成立。伴随着万科集团全国性开发及“中国房地产行业领跑者” 地位的确立,万科物业业务已覆盖到以珠三角、长三角、环渤海和中西部城市经济圈为重点的80余个城市,迄今已接管各类物业管理项目200余个,在管面积逾5000万平方米,服务客户遍布全国逾40余万户。服务项目包括高层、多层住宅、别墅、写字楼、社区商业、政府公共物业等多种类型,业已发展成为国内规模最大、兼具最佳服务品质及客户口碑的物业服务领航企业。