职位福利

职位信息

岗位职责:
1）对部门员工进行各项考核及评定工作，进行监督、检查、绩效考核；
2）负责员工的服务意识及岗位技能培训，提高员工综合能力，严格按照《月度培训计划》对部门员工进行培训并考核，提高员工的专业技能与服务意识；
3）指导并监督客服服务部各项工作，负责监督办理住户入伙、装修、入住等有关手续，确保相关费用的收取；
4）负责业户投诉的处理和业户回访、业户意见调查工作，并对调查的意见进行相应的跟踪和统计分析；
5）负责辖区的多种经营工作的开展；
6）负责监督物业服务中心和本部门资料收集、归档和管理工作；
7）负责统计项目周检问题汇总及各部门整改回复并报送；
8）负责物业服务工作的业主宣传及季报的制作；
自觉遵守相关的环境保护、职业健康安全管理的要求。负责与本岗位涉及到的环境因素、危险源的管理。不因个人管理不到位造成环境污染事故和发生安全事故。

任职资格:
1）年龄要求28岁-40岁
2）本科及以上学历，物业管理类专业
3）3年以上大型物业客服管理工作经验
4）善与人沟通，善于分析、善于思考，工作认真负责，有耐心，具有良好的敬业精神和职业道德操守，高度的责任感，较强的团队协作意识
5）有团队管理经验，抗压能力强

工作地址:

[合肥市肥东县]瑶岗路与黄栗树路交口　 查看地图

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公司介绍

华润（集团）有限公司（以下简称 “华润集团”）是一家在香港注册和运营的多元化控股企业集团，其前身是1938年于香港成立的“联和行”。1983年，改组成立华润（集团）有限公司。2003年归属国务院国有资产监督管理委员会直接管理，被列为国有重点骨干企业。华润集团是全球500强企业之一，2019年排名第80位，自2005年起连续获得国资委A级央企称号。
       华润置地（武汉）物业管理有限公司合肥分公司成立于2005年，是专业从事大型商业区、住宅区、办公楼物业服务的现代化物业公司。经过十余年的发展，公司不断壮大与成熟。目前在管的住宅项目有澜溪镇、幸福里、紫云府、橡树湾一/二/三期、凯旋门一/二/三期、熙云府、桃源里一/二期、万橡府、紫玥台、华润阜阳中心，截止2019年10月，目前合肥在管项目共计498万方，员工人数达987余人。
       经过多年的实践探索，在各级政府主管部门的关心支持和全体员工的共同努力下，公司以成熟的管理模式、独特的服务体系、丰富的管理经验，塑造了优质的品牌形象，赢得了广大业主的认同和良好的社会声誉。是真正做到让业主放心、让员工依赖的物业服务企业。在接下来的发展中，公司将始终坚持顾客需求为品质提升的根本方向，将专业化管理和人性化服务有机结合，持续提高服务品质，为顾客打造安定有序、温馨和谐的工作、生活环境，为社会主义和谐社会的建设添砖加瓦，发挥行业应有的社会作用和贡献！ “十三五”是国家经济转型的重要战略机遇期，对企业未来的发展将产生深远的影响。为积极响应华润物业总部“十三五”战略规划，华中大区物业管理部于2016年4月7日成立战略研发中心， 在确保华润物业在主营业务稳步发展的同时，促进经营服务类业务的迅速成长。2016年，华润合肥物业将持续与时俱进，坚持发展战略，加快战略研发中心管理精英的配置，助力公司全面发展！