职位福利

职位信息

售前文员（客服中心）
岗位职责：
1.及时对接相关部门处理搬运前客户的行政类问题，如退定金、开发票、合同制作及打印等。
2.对接线下网点和相关部门协调沟通搬运中客户反馈的各类问题，有投诉的及时提交售后服务中心处理；
3.对接售后服务中心，及时跟踪客户投诉和售后问题处理进度；
4.月度复盘日常工作遇到的问题，完成工作归档；
5.完成领导交办的其他事项；
岗位要求：
1.男女不限，专科以上学历；年龄25―40岁，普通话标准，口齿清楚；
2.熟悉微信、电话等工具和客户交流并能够提供耐心、专业、热情、体贴、周全的服务。有售后客服工作经验者优先录用。
3.较强的应变能力、沟通协调能力，能独立处理紧急问题；
4.有团队合作精神，性格温和有耐心，能够承受一定工作压力。
5.具备基本的网络知识，能熟练操作电脑及Office办公软件。

工作地址:

[合肥市经开区]尚泽大都会-A座2606　 查看地图

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公司介绍

      永鹏控股集团有限公司成立于2002年，主营国内国际物流、国内国际搬家、仓储加工配送、轿车托运等服务,现已在全国设立上海、 北京、天津、济南、石家庄、西安、太原、武汉、郑州、呼和浩特、 兰州、银川、西宁 成都、重庆、昆明、贵阳、乌鲁木齐、南宁 合肥、南京、苏州、无锡、常州福州、厦门 广州、深圳、海口、三亚等分公司 。注册资金3000万元人民币，上海公司坐落于上海市宝山区真陈路西北物流园区中心，优越的地理环境为公司提供了更多与客户紧密合作的机会 。   
      永鹏控股集团有限公司始终秉承"始于客户需求，达到客户满意，终于社会贡献"的经营理念，作为一家专业的物流服务提供商，历经十余年不断发展， 永鹏控股逐步建立起规范化、网络化和现代化的内部管理体系，建立了完善的人才引进机制。 永鹏控股坚持以客户为中心，致力于提供为客户创造价值的服务。通过自身的物流业务流程再造与发展，借靠开放系统中的丰富资源，建造了一个以枢纽城市为核心，覆盖全国的先进的物流服务网络体系。同时依托稠密的服务网络，先进、透明、灵活的管理信息系统，多年的物流管理运作经验，全方位的物流增值服务，达到协助客户降低成本的最终目标，提高终端的响应速度，建立一个高效运作的供应链体系。
       永鹏控股集团有限公司有自己专业的网站建设团队，为客户提供更符合搜索引擎的网站研发服务，协助构建OA网络办公信息平台，定制网站与数据库开发，并提供域名注册、国内外虚拟主机、网站维护等互联网一站式服务，我们将商业与技术完美结合起来，以使我们的客户可以在快速发展的信息科技领域中获得更有效的竞争力。
      "信源于诚，业精于勤"!易丰物流将不断引进先进的管理理念和方法，提升企业在营运和管理方面的科技优势，力争成为全国领先的第三方综合物流企业。    
     永鹏控股集团有限公司位于合肥市经开区莲花路尚泽大都会A座2606，欢迎有志人士加入我们的大家庭！！！