职位福利

职位信息

岗位职责：
1.为客户提供优质的客户服务，解答客户疑问、处理客户投诉，并及时跟进解决问题；
2.通过前端客服和后端客服平台等渠道与客户进行沟通，提供服务咨询和支持；
3.记录客户反馈的问题，并向相关部门反馈和协调解决；
4.维护客户关系，建立良好的客户口碑，提高客户满意度和忠诚度；
5.协助其他部门开展市场调研、产品推广等工作，收集客户需求和市场动态。
任职要求：
1.大专及以上学历，耐心细致；
2.语言表达能力强，具有一定的解决问题的能力；
3.积极主动，学习能力强；
4.熟练的使用办公软件和客服系统，能够高效的处理客户信息和数据。

工作地址:

[合肥市滨湖新区]安徽省合肥市滨湖金融港B2座701室　 查看地图

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