职位福利
职位信息
1. 通过电话对患者进行回访工作,对患者提供专业的问题解答与顾问式服务;
2. 汇总、分析目标患者进行分类,进行跟进服务,对每一次与患者的通话记录内容作回访记录,并整理归档;
3. 实时更新患者数据库,管理患者信息;
4. 对患者的邀约时间提前一天提醒并追踪跟进服务;
5. 负责将患者的反馈反映给相关部门进行跟进处理;,协助相关部门维护患者信息资料,建立回访档案,维护患者关系,适当处理好患者投诉,做好患者后期跟踪与反馈工作;
上班时间:7:45-11:30 14:00-17:30 一周休息一天
工作地址:
[安庆市迎江区]渡江口腔医院(安庆总院) 查看地图
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安庆渡江口腔医院创建于1999年,是经省卫生厅批准设立的集医疗、预防、教学、科研为一体的二级专科口腔医院连锁机构。现已成为省内以种植牙、牙体牙髓、口腔美容、儿童口腔、正畸为特色科室的知名度、信誉度高的特色专科医院。渡江口腔发展至今,已开设五家连锁机构,各分支机构由总部直属管理,规范操作。
医院安庆总部面积2000多平方米,医务人员100余人,医院设置11个临床科室和7个辅助科室,26间标准诊疗室、15张住院床位,各科室诊疗全部采取国际标准临床路径操作和无菌隔离措施,现各科医疗技术已达先进水平。
医院始终把患者的安全放在首位,初诊患者一律采用一次性诊疗器材,医护标准“四手操作”,护士全程陪护,实行一人一诊,一人一手机,一人一针一消毒,避免相互干扰,严防交叉感染。多年来,未有医疗感染事故的发生,并得到上级主管部门和患者的一致好评。