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1、热情亲切,尊重客户需求,及时回复问题; 2. 以客户为中心,换位思考,理解客户需求; 3. 不一味满足顾客,为顾客负责,婉转拒绝。 4、情绪的自我掌控和调节能力 电子商务专业优先考虑
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[合肥市]
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