职位福利

职位信息

岗位职责：
1、根据上级要求，对各个店铺客户进行优质好评邀评；
2、处理好售前转接过来的售后问题，包括但不仅限于：产品安装、仓库漏发错发、退货退款、质量问题、索要赔偿问题、产品补发、破损少件、中差评处理，快递异常等；
3、中差评及投诉维护：天猫评价图片删除、淘宝等其他平台中差评修改，对于后台的投诉申请及时处理并反馈主管；
4、在QQ、微信、钉钉交流群中与快递方、仓库方、组内同事保持持续交流，任何快递时效问题、仓库发货问题及时沟通处理，对于白晚班需要交接的售后在内部群内积极反馈。

岗位要求：
1、大专以上学历，优秀应届生、或有客服类、销售类工作经验者优先；
2、工作认真，积极主动，执行力强；
3、工作中有耐心，细心，主动性，能够在遇到售后问题及时发现及时处理的能力；
4.、乐观开朗，意志坚定，具有一定的亲和力、感染力；

工作制度：白班8:00-17:00 晚班17:00-24:00 ，排班休，半个月轮一次班

工作地址:

[合肥市肥西县]工投立恒工业广场-D1栋13楼　 查看地图

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