职位福利

职位信息

国企上班
地铁口
非传统客服岗位
岗位职责:
1、负责信息系统用户电话接听，简单咨询问题解答，工单派发，用户满意度调查回访等。
2、负责用户工单分析及知识库编写维护工作。
3、负责语音和文本机器人会话数据标注分析工作。
4、负责上级安排的其他工作。
任职要求：
35岁以内 5年以上工作经验
1、统招本科及以上学历，有智能客服相关经验，智能客服系统维护，知识库的编辑和维护 ；
2、有虚拟语音坐席工作经验（对标：电信、移动、顺丰等工作经验 ）
2、普通话标准，有较强的沟通协调与口头表达能力。
3、能熟练使用Word/Excel等办公软件，熟悉EXCEL数据统计分析，对数据标注分析有一定经验。
4、工作细致，有责任心，有较强的学习能力及上进心，乐于研究；
5、具有较好的团队合作及服务意识，能主动交流分享经验。

工作地址:

[合肥市包河区]芜湖路415号　 查看地图

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公司介绍

长瑞科技成立于2017年11月，公司地址位于安徽省合肥市经济技术开发区莲花智谷创业园一期114室，公司主营业务有计算机软硬件及辅助设备批发；网络设备销售；信息安全设备销售；数字视频监控系统销售；云计算设备销售；信息系统运行维护服务；信息系统集成服务；网络技术服务；大数据服务；人工智能行业应用系统集成服务；软件开发；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；智能输配电及控制设备销售；电子测量仪器销售；通讯设备销售；安防设备销售；物联网设备销售；物联网技术服务；消防技术服务；光伏设备及元器件销售；充电桩销售；太阳能发电技术服务；合同能源管理；办公设备销售；广告设计、代理；广告发布；建筑智能化系统设计；建设工程施工；建筑劳务分包等