职位福利
职位信息
国企上班
地铁口
非传统客服岗位
岗位职责:
1、负责信息系统用户电话接听,简单咨询问题解答,工单派发,用户满意度调查回访等。
2、负责用户工单分析及知识库编写维护工作。
3、负责语音和文本机器人会话数据标注分析工作。
4、负责上级安排的其他工作。
任职要求:
35岁以内 5年以上工作经验
1、统招本科及以上学历,有智能客服相关经验,智能客服系统维护,知识库的编辑和维护 ;
2、有虚拟语音坐席工作经验(对标:电信、移动、顺丰等工作经验 )
2、普通话标准,有较强的沟通协调与口头表达能力。
3、能熟练使用Word/Excel等办公软件,熟悉EXCEL数据统计分析,对数据标注分析有一定经验。
4、工作细致,有责任心,有较强的学习能力及上进心,乐于研究;
5、具有较好的团队合作及服务意识,能主动交流分享经验。
工作地址:
[合肥市包河区]芜湖路415号 查看地图
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长瑞科技成立于2017年11月,公司地址位于安徽省合肥市经济技术开发区莲花智谷创业园一期114室,公司主营业务有计算机软硬件及辅助设备批发;网络设备销售;信息安全设备销售;数字视频监控系统销售;云计算设备销售;信息系统运行维护服务;信息系统集成服务;网络技术服务;大数据服务;人工智能行业应用系统集成服务;软件开发;技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广;智能输配电及控制设备销售;电子测量仪器销售;通讯设备销售;安防设备销售;物联网设备销售;物联网技术服务;消防技术服务;光伏设备及元器件销售;充电桩销售;太阳能发电技术服务;合同能源管理;办公设备销售;广告设计、代理;广告发布;建筑智能化系统设计;建设工程施工;建筑劳务分包等