职位福利

职位信息

1.制定前厅工作计划、定期总结、推动总台工作。
2..熟知酒店的产品以及文化理念。
3..调整和完善前厅规章制度以适应发展。
4..主持前厅全面工作，上传下达与有关部门协调、沟通、密切合作。
5.与相关部门保持密切联系，确保优质服务。
6.督促本班组员工在仪容仪表、行为举止、服务用语等方面达到酒店要求。
7.主持班次交接例会与日常业务会议，指导前厅本班组的日常运转和对客服务。
8.协助部门经理做好前厅部班次的安排。
9.检查登记系统与PMS上的登记信息是否完整，正确。
10.保证员工外宾录入以及上传的正确性。
11制定培训计划，编写培训教材，组织并实施培训。
12收集各种宾客意见，及时反馈，与部门经理起做好宾客关系管理。
13.按规定做好前厅售房提成的统计，以及收集好相应需要报销的凭证。
14.调查并处理涉及本组工作的客人投诉，并整理成案例分析，给员工进行培训。
15.与其他主管及时沟通，协调处理总台问题。
16.做好部门物品和固定资产的管理，定期检查雨伞、前台公用卡、对讲机、客遗、客人寄存转交行李等相关物品，并及时向前厅部经理汇报。
17.每周至少对备用金进行一次抽查。
18.做好部门办公用品的申领工作和部门物资的采购计划以及跟踪。
19.熟练操作绿云系统。
20.前台主管还需具备解决突发问题的能力，能够迅速应对各种情况，确保酒店的正常运营。
职位要求：
1：酒店一年以上前台主管、领班岗位工作经验；
2：能够熟练的掌握运用前台系统，具有基本管理能力；
3：具备岗位培训带教能力；
4：工资待遇6000-7000元，五险一金，双休，包住包工作餐，节假日福利。

工作地址:

[合肥市高新区]云飞路66号天源迪科国际会议中心　 查看地图

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公司介绍

司经营范围包括：软件开发；信息系统集成服务；信息技术咨询服务；数据处理和存储服务；信息安全服务；企业管理咨询；物业服务；自有房屋租赁；酒店管理；餐饮服务；会务服务；停车场服务；广告设计、制作、代理、发布；演员经纪人服务；演出服务；组织文化艺术交流活动；图文设计；电影、广播电视节目制作；文艺创作与表演；影视经经纪代理服务；利用信息网络从事网络音乐、网络演出剧目及节目、网络表演的设计；服装设计；服装鞋帽、服装面料及辅料、皮具箱包、针纺织品、床上用品、纺织原料、工艺品的销售及生产；化妆品、饰品及配件、美容美发用具批发、零售；家用电器、电子产品及元器件、日用电器、日用金属制品的销售；通讯器材及设备、数码配件、电脑、电视机、电子产品的研发和销售（含网上）；第二类增值电信业务中的互联网信息服务业务等