职位信息

岗位职责：【主要职责】
1、服务顾问 ：倾听客户声音 ，在线解决客户的业务需求 ，安抚客户情绪 ，解答
客户信用卡使用过程中的疑问及相关账务咨询；例如账单查询 ，卡片使用 ，挂失改密码等。
2、合理用卡： 引导客户合理使用信用卡 ，形成良好的用卡习惯
3、服务转营销 ：推广中信银行信用卡的优惠活动及特色产品 ，如账单分期、现 金分期、卡片升级等；
4、收集、反馈客户心声及工作中的异常情况 ，如客户集中咨询的业务、在服务 过程中发现的流程不畅等。
任职资格：【职位要求】
1、不得学历造假 ，全日制大专及以上学历 ，专业不限 ，且学信网查询 。
2、25 届校招实习生
3、名下不能有企业 ，不得经商办企 ，淘宝店主个体户；
4、名下不能有诉讼 （案底 ，纠纷 ，原告被告等情况）
5、无套现逾期 ，无不良借贷（房贷、车贷除外）

工作地址:

[合肥市包河区]滨湖宝文中心21层　 查看地图

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公司介绍

鸿联九五成立于1995年，1997年获得高新技术企业认证。2001年划拨中信集团，主要股东为中信国安信息产业有限公司（证券代码：000839），总资产达15.5 亿元，是一家专注于通讯领域企业服务和整体解决方案的国有控股企业。
截止目前，鸿联九五在全国范围内拥有80多家分子公司，50多个城市拥有近130多个职场，坐席40000+席规模，全国共计鸿人小伙伴40000余人，并在全国布局，形成北京、华北、华东、华南、西南、西北六大业务运营中心。
    鸿联九五以“信息改变未来，服务成就精彩”为使命，始终坚持“诚信、凝聚、创新”的价值观，砥砺前行，致力于成为企业综合信息服务领导者。