职位信息
岗位职责:岗位职责:
1、储蓄卡业务处理:通过中信银行95558服务热线,在线解决客户各种业务需求、客户关系维护及客户经营。
2、客户服务品质提升:收集并反馈客户建议,推动中信银行储蓄卡客户服务流程优化,提升客户服务体验。
任职资格:岗位要求:
1、全日制大专及以上学历,金融及经济类专业优先考虑。
2、普通话标准,表达流利,办公软件熟练,打字平均40字/分钟。
3、身体健康,能适应轮班工作,有挑战、创新性的工作。
4、具备良好的服务意识、大局观,善于学习并总结提炼为工作技能,具备一定的抗压能力。
工作地址:
[合肥市包河区]滨湖宝文中心21层 查看地图
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鸿联九五成立于1995年,1997年获得高新技术企业认证。2001年划拨中信集团,主要股东为中信国安信息产业有限公司(证券代码:000839),总资产达15.5 亿元,是一家专注于通讯领域企业服务和整体解决方案的国有控股企业。
截止目前,鸿联九五在全国范围内拥有80多家分子公司,50多个城市拥有近130多个职场,坐席40000+席规模,全国共计鸿人小伙伴40000余人,并在全国布局,形成北京、华北、华东、华南、西南、西北六大业务运营中心。
鸿联九五以“信息改变未来,服务成就精彩”为使命,始终坚持“诚信、凝聚、创新”的价值观,砥砺前行,致力于成为企业综合信息服务领导者。