职位福利

职位信息

岗位职责：
1、主要处理履约&实际与宣传不符场景，如预约后商家爽约、消费实际体验与宣传不符等问题，通过问题有效解决，提升用户体验；
2、 通过在线/电话/外呼形式与客户沟通，详尽准确了解客户的需求，及时做好咨询服务工作；
3、致力于提升问题解决率并对特殊场景进行精准升级，对服务中发现的问题及时反馈，积极提出改进意见和建议；
4、积极响应客户投诉，主动收集用户意见和建议，推动内部改进，提升用户体验；
任职资格：
1、普通话标准，有呼叫中心客服经验优先，在线岗位要求打字速度60字/分钟；
2、具备良好的沟通表达能力、情绪调节能力、优质的服务意识以及快速适应工作节奏；
3、细致耐心、有团队合作精神，能够适应排班制

工作地址:

[合肥市庐阳区]庐阳大数据产业园2号楼　 查看地图

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公司介绍

安徽翎众人力资源有限公司，是一家从事人力资源服务的专业化公司，已获得人力资源服务许可,劳务派遣许可资质,业务涵盖项目外包、劳务外包业务流程外包、人事外包,劳务派遣、人力资本管理、企业咨询等多个专业人力资源服务领域，为企业和人才之间架设沟通的桥梁，为求职者提供透明、可信赖的职业服务，为用工单位提供高水准的人力资源解决方案及配套服务，