职位福利

职位信息

岗位职责：
1，认真完成客服的基础工作，包括详细记录客户的基本情况和需求，以及客户针对公司的产品和服务提出的意见、建议的频次及内容，并进行分类分项统计。
2，整理公司所有的客户资料并进行分析，整理和学习。加强对客户企业的了解和认识，包括客户企业的主营范围及人员构成。
3，定期向部门经理及协同上下游部门的有关领导汇总客户企业的意见和建议，并提出合理的解决方案。
4，为客户档案的简历收集基础是信息和数据，包括通过电话回访等方式对已经成立的的各项合作项目进行梳理。
5，受理并处理客户投诉，协助售前、售后及培幕部解决与企业的纠纷，提高客户满意度，维持企业的信誉和形象。
6，接待主动咨询和来访的意向客户，统筹协调售后人员进行服务，并指导监督售后的对接进度和客户反馈。
任职资格：
1，大专及以上学历，有电话客服和工商税务方面经验者优先。
2，熟悉电话及互联网客户营销手段并能够用于售后对接服务。
3，具有良好的沟通应变能力和服务意识。
4，工作细致、责任心强，有团队精神。

工作地址:

[合肥市包河区]银联广场-A栋1408室　 查看地图

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公司介绍

本公司隶属佺三台集团，佺三台集团自2011年成立以来，秉承“知行合一，行胜于言”的企业精神，坚持“深入市场、洞察民情、服务地方、笃定行业、国际视野、有容乃大”的企业发展理念，运用点自营+环联动+链集成+云平台的项目运作与服务企业相结合的商业模式取得了可喜成果，集团先后荣获2007年十大中国管理创新企业；中国电子商务新势力奖；2018最具社会责任企业家奖；2018新时代匠心品牌奖。中国中小企业协会信用管理中心授予佺三台集团为企业诚信体系建设天津地区指定服务机构。荣获国家AAA级信用企业、守合同重信用企业。
十年间，集团规模不断壮大，组建了产业研究领域，工程领域、房地产领域、金融领域、税筹和法律领域的专家团队，培养了一批善管理、精技术、懂业务的管理精英团队、技术研发团队和资深营销团队。先后加入天津市工商联合会，天津城市规划协会、天津市建筑协会、天津市互联网信息商会、天津市工商联南营门街商会、黑龙江天津商会。