职位福利

职位信息

岗位职责：
1、负责广场总机接听，解答顾客咨询。
2、顾客投诉接待工作、客诉回访工作。
3、会员微信群维护：现有微信群日常维护，顾客咨询、广场活动信息、新零售秒杀活动等
4、团购客户的维护：日常拜访、大型活动告知、团购接待
5、储值卡管理：储值卡日常售卡、开票、盘点；

任职要求：
1、客服相关工作经验及商业运营管理相关工作经验2年以上，同岗位1年以上
2、本科以上学历，掌握一定的客服相关知识，了解商业运营管理的整体流程和相关知识。具备良好的职业道德，相关业务的学习能力，有团队意识，能够完成绩效指标。

职位福利：社保公积金、餐补、通讯补助、绩效奖金、节日福利、交通补助、带薪年假

工作地址:

[合肥市包河区]中国视界A3-401　 查看地图

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公司介绍

杉杉商业集团有限公司成立于2016年，是唯品会（NYSE:VIPS）的全资子公司，专注于奥特莱斯商业综合体的开发、建设、运营与管理，是全国杉杉奥特莱斯的集团公司，总部位于浙江宁波。

目前已在全国打造包括宁波、哈尔滨、郑州（2店）、太原（2店）、南昌、赣州、兰州、衡阳、新疆、沈阳、贵阳、深圳、南宁、徐州、天津、成都、大连、合肥项目在内的20家奥特莱斯广场。

杉杉商业作为国内奥特莱斯领军企业之一，深耕奥特莱斯项目多年，通过汲取国外的优秀管理经验，结合国内消费人群特色，打造全新“奥特莱斯+，奥莱生活家”的理念，即以奥特莱斯为核心，叠加无限创意业态，给消费者提供更美好的生活理念，引领中国奥莱新模式。

杉杉商业集团也积极探索线上线下融合的特卖模式，以顾客为导向，构筑“数字化” 运营体系，形成由数据驱动、线下线上融合的新型商业企业。

下一阶段，杉杉商业集团将通过3-5年努力，全国开业25家以上奥特莱斯广场，实现年销售额500亿。