职位福利

职位信息

岗位职责：
1.配合集团做好年度财务预算的数据统计汇总工作，执行公司各项管理制度，对项目的经营状况负责；
2.负责主持物业项目日常工作，签署.执行与业主相关的合同及协议，检查各部门的工作执行情况；
3.负责对项目工作制度.服务标准及流程的检查，并督促责任部门进行修订.改进；合理分配资源，保障项目正常运转；
4.及时发现识别潜在危机，制定方案措施，进行有效预控。主责重.难点投诉类报事的跟踪.协调.处理
5.负责处理项目的业主投诉.邻里纠纷和业主日常走访及意见征询工作，制定并组织实施与业主联系沟通的方案，积极争取广大业主的满意度；
6.负责优化所属部门的各类规章制度和防范措施，指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制.演练；
7.组织指导客服员工对业主报修及时安排维修人员上门处理并做好相应督促，维修后与业主沟通，做好意见征询工作；
8.负责物业管理相关费用的收缴工作，督促下属及时收缴各项物业管理费用。同时合理运用各种资源提高所管项目的经营效益；
9.负责与当地政府相关部门.社区居委会.业主委员会.大客户（业主）保持沟通，确保与其有良好的公共关系；
10.负责社区活动策划方案的确定及监督执行，推动社区文化建设，营造小区和谐氛围；
11.负责员工的考核并评定员工的薪酬及晋升事项。

任职资格：
1.大专以上学历，5年以上物业服务行业工作经验，2年以上住宅物业岗位管理经验。热爱服务行业，具有良好的服务意识；
2.计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础；
3.具备“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户.满足客户角度出发；
4.性格要求沉稳.隐忍，善于倾听，有同理心，乐观.积极。普通话标准.流利，反应灵敏，头脑灵活，善于思考总结。有持续学习的精神，能自我情绪疏导；
5.热爱工作.敬业.勤恳，乐于思考.诚实守信，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力

工作地址:

[合肥市蜀山区]国耀星达城购物中心　 查看地图

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公司介绍

安徽国辰商业管理有限公司隶属于星创集团，为星达城招商运营管理公司。
 星创集团（原国耀集团，2018年正式更名为星创集团）是一家快速成长，业务领先的综合性地产发展商，总部位于杭州，立足长三角，投资领域涉及上海、浙江、安徽、福建、海南等省市，投资项目涵盖精品住宅、商业综合体、文旅小镇、商贸市场、高档酒店等，已开发建筑面积超300万平方米，年合约销售额逾50亿元，位于杭州、合肥、阜阳等地多个购物中心及五星级酒店已投入运营。集团现参与投资海口核心区位大型文旅项目，占地6200亩，总建筑面积350万平方米，含主题乐园、文化街区、综合体、度假公寓、居住社区等。集团下属多个地产事业部分别负责长三角南区域（浙江、上海、福建）、大型合作综合体及文旅项目和长三角北区域（安徽、江苏）的地产开发投资。同时拥有商业管理公司和酒店管理公司，分别负责商业物业和酒店物业的运营管理。
  国耀星达城总建筑面积为17万方，其中商业经营面积为6万方，上盖建筑两栋精品住宅，一栋星级酒店和国际公寓，地上地下车位逾1000个，将建成集购物、休闲、酒店、餐饮、娱乐为一体的都市综合体。