职位福利
职位信息
岗位职责:
1、负责监督酒店装修期间采购物品品质把控工作;
2、根据酒店的整体定位、品牌标准和行业最佳实践,制定或优化服务质量、清洁标准、客房维护、餐饮服务、前厅接待等各方面的品质管理标准和操作流程;
3、定期组织并亲自参与或监督各部门(如客房部、餐饮部、前厅部、销售部等)的品质检查工作;
4、负责酒店员工品质管理相关的培训,包括服务意识、操作技能、应急处理等方面的知识,提升全员的品质意识和专业技能。
5、对品质检查数据进行统计、分析,形成定期的品质管理报告,向管理层汇报品质状况、存在的问题及改进建议
6、负责做好与相关业务单位和各部门的沟通、协调工作;
7、全公司工作质量的检查和品质建设工作
8、领导交办的其他工作。
任职资格:
1、酒店管理、行政管理或工商管理等相关专业;
2、3年以上4-5星级酒店品质管理经验;
3、熟悉酒店管理和质量标准,能够指导相关人员进行疑难问题的解决;
4、具有较强的组织协调能力、应变能力以及文字表达能力;
5、熟练操作办公软件。
工作地址:
[合肥市高新区]香樟大道与红枫路交叉口香枫创意园(香樟大道211号) 查看地图
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