职位福利

职位信息

1、负责对售后服务顾问及接待人员进行监督和评审；
2、负责售后服务流程的改进与服务质量改善等工作；
3、负责解决售后服务纠纷及突发事件的处理工作；
4、负责受理客户投诉等客户关系维护与管理工作；
5、负责售后前台人员的培训，对业绩结果负责。
任职资格:
1、大专及以上学历，五年以上一线服务顾问经验；
2、服务意识强，对汽车维修接待业务了解并有一定的诊断经验；
3、有客诉处理经验，抗压性强，有BBA经验者优先。

工作地址:

[合肥市包河区]合肥市包河经济开发区长春街19号AITO用户中心店　 查看地图

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公司介绍

安徽瑞英行集团
主营汽车服务及汽车后市场 ，员工约2500人。
1、汽车服务板块：
安徽风之星投资控股有限责任公司（安徽风之星）
是一家以经营中高端品牌为主的汽车经销商集团（包括奔驰、宝马、奥迪、一汽大众、上海大众、一汽丰田、东风本田等）。
2、汽车后市场板块：
安徽风之星二手交易管理有限公司，主要定位做二手车平台公司，具备二手车交易、收购、销售、检测等业务。
安徽瑞英行严选二手车管理有限公司，主要经营BBA官方认证二手车，通过新媒体模式进行线上线下运营管理。
合肥望京科技有限公司，主要经营汽车装潢、汽车饰品、汽车改装等业务。

集团优势：
优质的人才培养计划 、完善的职业发展通道、科学的绩效管理体系、具有竞争力的薪酬福利。