职位福利

职位信息

岗位职责：
1、及时对业户的报事、 报修进行过程跟进及回访，督促相关责任人处理时效，每日更新客服管理系统记录，直至业户确认事件关闭。
2、及时处理业主的来电来访投诉事项，负责投诉处理的跟踪与回访，取得业户谅解，避免投诉升级。
3、开展客户关系维护等相关工作，提升客户满意度。
4、配合项目进行物业费催收工作，完成收费指标；按要求完成部门分派的社区文化活动相关工作。


客服任职资格要求：
年龄：25-35 岁
教育背景 ：高中及以上学历，物业管理、企业管理等相关专业；
经验：1年以上住宅项目同岗位工作经验

工作地址:

[阜阳市颍泉区]海亮乐澜雍锦半岛　 查看地图

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公司介绍

   海亮集团创始于1989年。秉承“以人为本，诚信共赢”的核心价值理念，以构建和谐生态文明社会为己任，形成了以教育事业、有色材料智造、地产开发、健康产业为主体的海亮产业体系，拥有3家境内外上市公司，员工2万余名，总资产超570亿元，产业布局12个国家和地区。
      集团旗下的海亮教育集团是国内首家在美国上市的基础教育集团、中国民办基础教育的标杆。海亮股份在亚洲、美洲、欧洲设有19个生产基地、是全球铜管棒加工行业的标杆和领袖级企业。2019年集团营业收入1879亿元，位列世界企业500强第468位。 
    2013年初，海亮地产正式进入阜阳市场，历经9年，深耕皖北。先后开发海亮·华府、海亮·御府、海亮·上府、海亮·悦府、海亮·江湾城、海亮·珑园、海亮·幸福里、海亮·星城、融信海亮·幸福里东郡、融信海亮·幸福里北郡、文华上郡、绿地紫峰公馆、融信海亮·蒙城幸福里、融信海亮·临泉华府、融信海亮·观澜学府、雍锦半岛、融信海亮·临泉君樾府、融信海亮·蒙城君樾府，共计18个楼盘，开发面积近440万平方米，已成为阜阳地区极具知名度和影响力的头部房地产开发企业。