职位福利

职位信息

岗位职责：
1、根据公司、管理处的工作计划，做好本部门计划，并分解落实到下属岗位。指导、检查下属工作，严格执行工作流程，满足业主的合理需求。
2、执行小区各项管理规定，保证业主的装修、入住顺利。
3、积极开展各类有偿服务、代购代销服务，为业主生活提供便利。在管理处主任的领导下积极开展社区文化活动，与业主建立良好的关系。
4、及时安排、解决业主投诉问题，无法解决应及时向上级领导汇报。
5、全面了解掌握管理处各部门工作及业主意见，主动向直接上司汇报。
6、根据公司培训计划及时为员工组织进行各项业务知识的培训工作
7、组织部门员工分解各类收费计划，划分责任片区，落实到人，按公司要求完成各类收费目标。
8、负责对员工岗位安排，指导、安排、检查下属工作，纠正违规事项。
9、协助领导做好人才培养、储备工作，及时了解员工的思想状况、工作状态。
10、协调部门内部各项工作，塑造高效率团队。
11、做好员工的绩效考评工作，及时帮助下属解决相关问题。
12、完成领导临时安排的工作任务。
任职资格：
1、大专以上学历且物业管理类专业优先。
2、有从事客户服务类的工作经验。
3、具备3年以上的客服管理工作经验。
4、具备5年以上的物业工作经验。
5、具备较强的沟通能力、客户服务能力
6、较强的工作责任心、善于调动下属积极性、思维具有开放性。

工作地址:

[合肥市蜀山区]新华国际广场　 查看地图

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公司介绍

      安徽天一物业管理有限公司（简称“新华天一服务”）于2003年5月在安徽合肥成立，隶属于新华地产集团。历经数十载发展，坚持“用心筑造幸福生活”的服务理念，以客户满意为核心，与城市共生共融，不断向上发展，向美好而生。连续多年蝉联中国物业服务企业综合实力300强，安徽省物业行业综合实力30强企业。
新华天一服务从社区走向城市，以智慧服务平台为支撑，打造城市空间服务、美好生活服务、智慧科技服务体系。全程、全心、全力守护幸福家。公司依托新华地产品牌，立足安徽，布局全国，先后在上海、泰安、阜阳、宣城、灵璧、舒城等多区域成立分（子）公司，管理项目近百个，管理面积超2000万平方米，服务全国近100万客户。新华天一服务坚持以人为本，业户至上，亲切服务，用心管理的服务体系。坚持服务创新为发展引擎，为全国一线高端住宅、商业楼宇、大学园区等业态持续提供智慧服务综合解决方案。
“用心筑造幸福生活”的新发展理念，正赋予新华天一服务全新的发展动能，驶入智慧服务快车道，向城市板块美好服务商不断跨进。未来，新华天一服务将坚守初心与理想，与客户、员工、股东同创“命运发展共同体”，致力成为城市板块服务商的领跑者，为社会创造更大价值，实现我们对于美好生活的向往与追求。