职位福利

职位信息

一、岗位职责:
1、处理安全类投诉（遗失，损坏，疑似遗失），核查快件出险情况，判断是否符合理赔；
2、依据公司理赔标准，以积极、及时、专业的态度完成理赔投诉问题处理，提升客户满意度；
3、对理赔跟进进行风险分析，通过升级、外部联动其他职能等方式进行风险监控，关注与维护理赔风险客户；
4、负责理赔问题输出及理赔档案整理。
二、职位要求：
1、年满18周岁，中专/高中及以上学历；
2、熟练使用常用办公软件，中文打字40字/分钟；
3、普通话标准，音色佳，沟通理解能力强；
4、具有较强的工作责任心及客户服务意识；
5、具有良好的职业素养，组织纪律性强，能承受较大的工作压力。
三、薪资：
实习期间保底3500元/月+餐补12元/天，转考核后综合均薪资6-8K，多劳多得，上不封顶。
四、福利：
1、提供餐补12/天，按出勤天数直接发放至工资卡中； 2、免费提供员工宿舍（两人间，空调，独卫，免费50Mwifi）； 3、免费班车、节假日福利、生日礼物、团建活动、下午茶、员工旅游、寄件折扣、带薪年假、年终奖等福利。
五、公司地址：
安徽省合肥市蜀山区新产业园区汶水路顺丰丰泰产业园B座大厅上4楼面试室。
您可乘坐56路至“汶雪路口站”下，也可乘坐地铁二号线至“振兴路”地铁4号出口往北1.5公里。
六、郑重声明：
1、顺丰招聘、培训不收取任何费用、押金等，敬请各位求职者周知，以免受骗及损失财务；
2、顺丰欢迎离职员工回家。

工作地址:

[合肥市蜀山区]顺丰丰泰产业园合肥　 查看地图

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公司介绍

1993年，顺丰（股票代码：002352）诞生于广东顺德。经过多年发展，已成为国内领先的快递物流综合服务商、全球第四大快递公司。顺丰秉承“以用户为中心，以需求为导向，以体验为根本”的产品设计思维，聚焦行业特性，从客户应用场景出发，深挖不同场景下客户端到端全流程接触点需求及其他个性化需求，设计适合客户的产品服务及解决方案，持续优化产品体系与服务质量。同时，顺丰利用科技赋能产品创新，形成行业解决方案，为客户提供涵盖多行业、多场景、智能化、一体化的智慧供应链解决方案。
       顺丰围绕物流生态圈，横向拓展多元业务领域，纵深完善产品分层，满足不同细分市场需求，覆盖客户完整供应链条。经过多年发展，依托于公司拥有的覆盖全国和全球主要国家及地区的高渗透率的快递网络基础上，顺丰为客户提供贯穿采购、生产、流通、销售、售后的一体化供应链解决方案。同时，作为具有“天网+地网+信息网”网络规模优势的智能物流运营商，顺丰拥有对全网络强有力管控的经营模式。
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