职位福利
职位信息
岗位名称:客服主管
岗位职责:
1、制定系统的工作流程、执行规范、数据分析管理及绩效考核等基础制度, 并执行实施;
2、管理好团队成员,观察组员心态,及时帮助调整其工作状态;
3、负责整理相关培训知识,做好新人培训;
4 .带领客服团队完成公司委派任务
5 .营造客服团队氛围,会议主持等内部宣传工作;
6.建立客服团队荣誉体系、荣誉组织,并运营组织良性发展;
任职要求:
1、大专以上文化程度,有经验者可放宽;
2、拥有良好的沟通,表达技巧;
3、具有敬业精神、拼搏精神及团队合作精神;
4、呼叫行业管理经验,能独挡一面;
5、具备较强的沟通能力和学习能力,有团队合作精神, 善于团队氛围运营和人员激励。
薪资待遇:底薪3600+绩效 薪资范围6000-7000(根据团队规模增加)
工作地址:
[亳州市利辛县]皖北商城(综合百货商场店)-27栋 查看地图
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