职位福利
职位信息
招聘岗位一:客服代表(在线/热线)
一、工作职责:
1、通过企业微信、邮件等网络渠道受理电商客户业务咨询、投诉等问题,提供有效解决方案,对于无法一次性解决问题按要求受理跟进。
2、负责电商平台客户来电声音采集,并按要求系统记录,对客户基础信息及时完成更新及维护,确保客户资料准确性。
3、配合完成上级交办的其他任务。
二、任职要求:
1、高中及以上学历,年龄18-40周岁,性别及专业不限,普通话标准,身体健康。
2、打字速度不低于40字/分钟,具备良好的客户服务意识及理解能力。
3、有淘宝、京东、拼多多、唯品会等各大电商平台客服相关工作经验者优先!无经验有专业带薪培训,可接受小白。
三、福利待遇:
1、入职五险、培训期工资3500元,转正后计提工资,多劳多得上不封顶,单量+客户服务质量综合提成,客户类型不同计提不同,平均票提3元-18元不等,宝子要努力哦!
2、大厂客服,各项福利制度齐全,免费住宿、就餐补助随薪发放,专属寄件6折优惠,月休8天带薪年假
3、不定时下午茶、生日会、团建活动、年节礼品、年终奖,一群有爱有活力的上班搭子。
4、新人入职安排系统化带薪培训,职场小白也可在短时间内迅速上手,培训老师一对一辅导。
5、纯坐班不外出,可正常使用手机,晋升机会多元化。
工作地址:
[合肥市蜀山区]电子产业园二期201 查看地图
联系方式
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