职位福利
职位信息
招聘岗位二:售后客服(投诉/理赔)
一、工作职责:
1、依据公司流程标准,主动外呼联系客户跟进快件相关投诉问题,快速解决,提升客户满意度。
2、做好电商平台客户维护,通过升级、联动其他职能部门等方式进行风险防控。
3、收集反馈日常工作中发现的系统工具及流程缺陷,主动上报公司优化。
4、配合完成上级交代他的其他任务。
二、任职要求:
1、大专及以上学历,年龄18-40周岁,性别及专业不限,普通话标准,身体健康。
2、熟练使用电脑办公软件,打字速度不低于40字/分钟
,具备良好的客户服务意识和沟通表达能力。
3、有淘宝、京东、拼多多、唯品会等各大电商平台客服相关工作经验者优先!优先!优先!
三、福利待遇:
1、入职五险、培训期工资3500元,转正后计提工资,多劳多得上不封顶,单量+客户服务质量综合提成,客户类型不同计提不同,平均票提3元-18元不等,宝子要努力哦!
2、大厂客服,各项福利制度齐全,免费住宿、就餐补助随薪发放,专属寄件6折优惠,月休8天带薪年假
3、不定时下午茶、生日会、团建活动、年节礼品、年终奖,一群有爱有活力的上班搭子。
4、新人入职安排系统化带薪培训,职场小白也可在短时间内迅速上手,培训老师一对一辅导。
5、纯坐班不外出,可正常使用手机,晋升机会多元化。
工作地址:
[合肥市蜀山区]电子产业园二期201 查看地图
联系方式
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