职位信息

岗位职责
1. 负责酒店前台日常运营管理工作，确保服务质量和客户满意度。
2. 协调处理客户投诉及突发状况，维护酒店形象。
3. 监督前台员工的工作表现，提供培训与指导。
4. 管理前台接待、预订、退房等业务流程，确保高效运作。
5. 完成上级交办的其他工作任务。

任职资格
1. 大专及以上学历，专业不限，有1-3年酒店前台管理相关工作经验。
2. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够妥善处理客户问题。
3. 熟悉酒店前台业务流程，熟练使用办公软件。
4. 具备较强的组织协调能力和团队管理能力。
5. 工作细致认真，责任心强，能适应轮班工作制。

工作地址:

[合肥市蜀山区]希岸Deluxe酒店(合肥政务区高铁南站店)　 查看地图

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公司介绍

安徽启迪信酒店管理有限公司成立于2023年，位于安徽省合肥市蜀山区莲花社区芙蓉路以北、莲花路以东玖都苑第S5幢，是一家以从事酒店住宿业为主的企业。企业主要经营管理锦江旗下中高端品牌合肥希岸Deluxe政务高铁南站店，该店具有122间客房，集住宿、餐饮、休闲、娱乐为一体的综合性商业。