职位福利

职位信息

岗位职责：
1、负责行业（如电商、快消、3C电子、汽配、医药冷链、服装等）SME及以上客层客户的订单全流程跟踪及问题受理；
2、负责及时响应客户需求，提供一站式全生命周期专属服务；
3、负责执行定制化服务策略，全程保障客户体验；
4、负责协同业务区落地售后解决方案，助力客户增收；
5、收集客户需求声音意见并推动改善。

任职资格：
1、大专及以上学历，物流管理、供应链管理、国际贸易、工商管理等相关专业优先；
2、具有供应链客服、物流客服、大客户服务经验者优先；
3、有知名物流/快递企业（如某东物流、某邦、某越等）相关工作经验者优先；
4、熟悉特定行业（如电商、快消、3C电子、汽配、医药冷链、服装等）运作模式者优先。

注：特别优秀者薪资可面议，上不封顶。

工作地址:

[合肥市蜀山区]顺丰丰泰产业园合肥b座4楼　 查看地图

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公司介绍

1993年，顺丰（股票代码：002352）诞生于广东顺德。经过多年发展，已成为国内领先的快递物流综合服务商、全球第四大快递公司。顺丰秉承“以用户为中心，以需求为导向，以体验为根本”的产品设计思维，聚焦行业特性，从客户应用场景出发，深挖不同场景下客户端到端全流程接触点需求及其他个性化需求，设计适合客户的产品服务及解决方案，持续优化产品体系与服务质量。同时，顺丰利用科技赋能产品创新，形成行业解决方案，为客户提供涵盖多行业、多场景、智能化、一体化的智慧供应链解决方案。
       顺丰围绕物流生态圈，横向拓展多元业务领域，纵深完善产品分层，满足不同细分市场需求，覆盖客户完整供应链条。经过多年发展，依托于公司拥有的覆盖全国和全球主要国家及地区的高渗透率的快递网络基础上，顺丰为客户提供贯穿采购、生产、流通、销售、售后的一体化供应链解决方案。同时，作为具有“天网+地网+信息网”网络规模优势的智能物流运营商，顺丰拥有对全网络强有力管控的经营模式。
顺丰官方网站：www.sf-express.com
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