职位福利

职位信息

客服岗位职责
一，客服岗位刚性要求:有过电话营销经验有超强的转化能力有专业的服务意识有随机应变沟通能力凡遇事不焦不燥找方法不找借口能独立完成日常工作并日事日毕有团队精神有职业素养
二，客服核心工作:
1，了解公司:企业文化及发展吏。
2，熟悉产品:
8大类1000+SKU 母线品牌季节产品产品特性商品买点商品性价比曼活运用
3，客户分类:
分区:(皖南/西/北/中/合肥市/旗舰店)分ABC:跟据销量定性特殊渠道的陪跑与跟踪公司提供客户资料
4，客户需求:解决客户存在的任何问题并限时回复解决
5，客户粘性:7-15天回访一次，要求表格化管理
6，回访话术:
电话前必做功课知己知彼会绍公司与自己
次进的产品买得如何
须要帮助有问题必限时解决找负责业务员
7，二次销售:绪价值老品补货新品推广价品
促销品(海报品)幾季产品
8，成交跟踪:凡成交客户必服务到底
9，基本工资+提成千分比/与门店业务同提成，保底任务+超额完成部分另奖，新品/促销品提成另算
10，日常工作:时间段电话外，配合门店到店客接待招待三:专业人干专业的事，思维决定行为!

工作地址:

[合肥市瑶海区]荣泰商贸(广德路店)101　 查看地图

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公司介绍

合肥同琪（荣泰）商贸有限公司位于合肥市重要的批发商圈--合肥长江批发市场（合肥地铁2号线东二十埠站）附近，是一家大型食品批发配送一体的商贸公司。公司成立于2003年，位于长江金三角核心经济商业圏的合肥市瑶海区长江批发市场，公司拥有几十家知名品牌及大型食品的省、地级市经营代理权。公司已在省内“皖南、皖北、皖西、皖中”设立分公司，市场覆盖河省、安徽省16个地级市、56个县、1522个乡镇各大卖场及KA连锁店。
    公司现有10大部门，员工80余人，配送车辆20余部，现拥有旗舰店、市场部、信息部、外围部、采购部、财务部、仓储部、物流部、行政人事部等精英团队，公司远程监管办公自动化运营，可为客户提供票证通、增值税发票，以及最专业的售前、售中、售后服务，为客户保驾护航。

    现公司与50多个厂家合作，有3000多个条码，拥有3000多家成熟稳定客户，为各大KA类连锁及大、中、小型超市以及特殊渠道以最专业的全方位配送上门服务（端午、中秋、春节等）节日的专业礼品定制。
    企业文化：
    商业理念：品质、创新、高效、服务； 
    商业灵魂：资源整合、强强联手；
    核心观念：管理是生命、服务是寿命； 
    核心竞争力：渠道精细化、产品差异化、人才扁平化、管理规范化； 
    业务规划：以合肥为样板，招募各地级市代理商及新店开发合作。三年内致力于上门服务至全省每个乡镇，为客户提供更优质的服务；

面试时间：周一至周六早上10点面试，有意向者可以直接来公司面试，面试电话：17368850118