职位福利

职位信息

岗位职责：
1、负责客服专员工作的监督、检查、考核、培训等，指导、规范客服专员进行质量记录填写及客户档案的建立和保管；
2、负责督促、检查客服专员的收费工作，统计、分析管理区域内收欠费情况，并提出催缴方案；
3、负责辖区内服务质量的统计、分析，并提出整改方案；
4、负责定期（季度）抽查空置铺（房）的巡查情况及《空置铺（房）巡查记录表》的填写情况；
5、负责定期组织开展商户访谈工作，处理商户诉求；
6、负责外包单位服务质量的监督、检查、评估和付款申请的撰写；
7、督办工程报修工作，并做好相关记录；
8、完成上级领导交办的其他工作事项。
任职资格：
大专（含）以上学历，管理及相关专业。
五年以上物业行业工作经验，两年以上客服主管任职经验。
英语/计算机 熟练操作计算机常用办公软件，普通话标准。

工作地址:

[合肥市经开区]华南城　 查看地图

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公司介绍

  华南城控股有限公司（简称华南城）2002年5月成立，于香港联合交易所上市（股份代号：1668HK）。华南城业务遍布中国，迄今开发并运营有深圳、南宁、南昌、西安、哈尔滨、郑州、合肥等项目，是中国综合商贸物流中心的领航者。
    合肥华南城选址经开区繁华大道往繁华西路与森林大道交叉口往西2公里处，位于合肥“141”西南组团核心区域，规划占地面积10平方公里，是皖江地区规模最大的现代商贸物流项目。一期工程将于2013年开工建设。该项目是集商贸交易、物流集散、展示推广、信息交流、电子商务、产业培育、特色旅游、城市化综合配套等八大功能于一体的超大规模现代综合商贸物流园。合肥华南城的建设及运营，将带来数万个创业机会及数十万个就业机会，有效降低安徽省乃至整个长三角地区企业的物流成本和交易成本。公司为员工提供良好的职业晋升通道和薪资福利待遇，并有员工班车接送上下班。