职位福利

职位信息

岗位职责：
1.报修受理与登记：负责接收业主通过电话、现场、线上平台等方式提交的报修、投诉、咨询或建议，及时准确地记录问题详情、业主信息及报修时间，并将信息录入物业管理系统或工单系统;
2.派单与跟进：根据报修内容和紧急程度，将任务分配给相应的维修工程师或施工团队，并跟踪维修进度，确保维修工作按时完成,需定期更新维修状态，直至问题解决并关闭工单;
3.数据统计与分析：收集、整理和分析房修数据，包括报修类型、频率、维修时长、业主满意度等，生成日报、周报、月报等报表，为管理层提供决策支持，协助优化维修流程和资源分配;
4.资料管理：负责建立和维护房屋维修档案，包括业主报修记录、维修方案、验收报告、维修前后照片等资料，确保档案完整、准确、可查，为后续质量改进和纠纷处理提供依据;
5.回访与满意度调查：在维修完成后，对业主进行回访，了解维修效果和满意度，收集业主意见和建议，及时反馈给维修团队，促进服务质量提升;
6.物资管理：负责维修仓库物料的出入库管理、库存盘点和物资调配，确保维修所需材料充足且账物相符，配合采购部门进行物资采购计划的制定和执行;
7.系统维护与协调：负责房修管理系统的日常维护和数据更新，确保系统正常运行。同时，协调内部各部门（如工程部、客服部、物业部）之间的工作，保障房修流程顺畅;
8.完成上级交办的其他工作。
任职资格：
1.年龄35周岁及以下，大专及以上学历；
2.2年及以上工作经验；
3.工程管理、物业管理或相关专业背景优先。

工作地址:

[阜阳市颍州区]阜阳市建投大厦　 查看地图

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公司介绍

   阜阳市建设投资控股集团有限公司（简称阜阳建投集团）是阜阳市委、市政府为加快阜阳城市基础设施建设步伐，深化城市建设投融资体制改革，于1998年批准设立的具有独立法人资格的国有独资公司。目前，公司注册资金20亿元，总资产1167亿元，位列全国城投行业前30强，信用等级AA+。主要职能是城镇基础设施、能源、交通、保障房、安置房及市政公用事业项目投资、融资、建设、运营、管理，土地整理开发，国有资产经营管理、资产收益管理、产权监督管理、物业管理、资产重组和运营等。
       近年来，阜阳建投集团全面贯彻市委、市政府关于平台公司转型发展决策部署，统筹推进债务防范化解和市场化转型，积极服务于政府开放兴市、产业强市、创新活市、生态立市、和谐安市的发展战略，不断调整经营结构、转换经营理念，多渠道多方式引进人才，企业进入了市场化转型的快速发展阶段。当前，集团公司重点布局打造城市开发、产业投资、现代服务业、房地产开发业务板块，不断增强自身实力，以实际行动助力现代化美好阜阳建设。
      2022年10月9日，按照市政府工作部署安排，集团公司成立阜阳建投置业有限公司（简称建投置业），着力打造阜阳国有房地产标杆企业。建投置业一方面致力于高品质、高价值商业项目、产业项目建设开发，一方面以微利、薄利原则进入市场，与目前行业内的高质高价、低质低价的同类项目形成明显的差异优势，为刚需、改善型购房者和省
内外潜在产业投资者提供唯一可信赖、可追溯、有价值保障的国企品牌选择。  
     2023年初，按照市政府和集团公司的工作部署下，建投置业组建成立了阜阳市建投邻里汇商业管理有限公司，实现了从纯地产开发到地产开发+商业运营双轮驱动的业务模式调整，组织规模和业务规模不断壮大，今日的建投置业正迎着朝阳,健康、有序、蔡勃发展。公司全体员工精诚团结,顽强拼搏,为争创皖北一流企业和房地产品牌而努力。