职位福利

职位信息

一、岗位职责
1. 负责公司老客户全生命周期服务：保单年检、续期提醒、信息变更、生存金/养老金领取、理赔协助、保单复效等。
2. 团队管理：统筹售后团队日常管理、目标达成、培训赋能、绩效激励与品质管控。
3. 客户维护与活动运营：回访维护、节日/生日关怀、客户活动邀约，提升满意度与续保率。
4. 投诉与疑难处理：妥善处理客户咨询、投诉、理赔争议，落实消保合规要求。
5. 客户价值提升：基于老客户需求做保障升级、家庭保单配置，合规开展二次开发。
6. 数据管控：追踪续收指标、服务质量、继续率等核心数据，完成公司各项考核。

二、任职要求
1. 大专及以上学历，25—45岁，形象端正、品行良好。
2. 有保险、金融、客服、管理相关经验优先。
3. 沟通表达强，服务意识好，有责任心与抗压能力，具备团队管理潜力。

三、薪酬福利
• 薪资结构：无责底薪+有责底薪+绩效奖金+续收津贴+管理津贴+服务奖金+增员奖励
• 福利：五险一金、企业年金、节日福利、年度体检、带薪年假
• 培训：新人培训、专业技能培训、管理晋升培训
• 发展：售后经理→服务总监→分公司管理岗/高端客经管理岗

四、岗位亮点
央企平台稳定，客户资源由公司统一分配，以服务带动价值，工作规范、长期可持续。

工作地址:

[合肥市滨湖新区]高速时代广场　 查看地图

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公司介绍

        合肥洪腾人力资源有限公司(览优猎头)系一览网络旗下高端人力资源服务机构，国内唯一真正实现企业。猎头和职业经理人三方互动的职业发展平台。成立于2012年，十年专注为客户提供高级人才寻访、人才评价、薪酬调查及人才背景调查等服务，是中国行业细分猎头领域的领导品牌。精耕于电力能源环保、IT互联网、金融及互联网金融、地产建筑园林、医药医疗、综合类等垂直领域。合作客户包括华为、中兴、阿里巴巴集团、顺丰、京东、中国人寿集团、华润、目前拥有近55万余名在线更新动态的中高端人才资源;超200人的专职猎头顾问团队分布于北京、上海、广州、深圳、武汉、长沙、成都、合肥、南京、天津等12个城市，为当地人才和客户提供驻地服务。
        公司已成为目前合肥最大的猎头核心信息数据平台之一，也因此成为职场精英寻求职场晋升、规划职业发展的第-选择。独特的高端人才互动社区，优质的人才猎聘服务，也使其成为了世界500强企业以及中国猎头公司重要的人才搜寻渠道。