
职位信息
岗位职责:
1、团队管理:领导和管理催收团队,制定团队目标和工作计划,确保催收任务的高效完成,协助总监做好日常目标管理、过程管控;
2、策略制定与执行:制定和优化催收策略和流程,确保催收工作合法合规,调整催收策略,提升催收效果;
3、绩效管理:设定团队和个人的绩效目标,并制定激励机制,激发团队成员的工作积极性和创造力;
4、客户关系管理:处理复杂和高风险的催收案件,维护客户关系;
5、合规与风险控制:确保催收工作符合相关法律法规和公司政策,识别和评估催收过程中的潜在风险,制定应对措施。
任职要求:
1、全日制本科学历以上,金融、法律、财务、管理类专业优先;
2、年龄33岁以下;
3、具备3年以上催收、客服等相关工作经验;
4、沟通表达清晰,逻辑思维强,抗压能力强,目标感强;
5、合规意识强,认可行业合规要求,无不良从业记录,严守信息安全;
6、熟练使用办公软件、AI软件等,敢于创新;
7、自我驱动力强,具有复盘总结与持续改进意识。
工作地址:
[合肥市滨湖新区]要素大市场 查看地图
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