职位福利

职位信息

岗位职责
1、负责会员管理：信息管理、消费管理、积分管理、活动管理、会员卡管理、重点客户管理、生日管理等；
2、负责客户关系管理（CRM）：潜在客户管理，现实客户管理，延伸客户管理；
3、.建立和维护会员服务数据库，统计和整理客服数据并提交相关决策部门；
4、建立与会员沟通的渠道和机制，定期访问会员，了解会员对医院的产品和服务质量的评价；
5、负责会员客户来医院预约、就诊跟踪服务； 
6、对会员客户投诉要做好安抚工作，并做好记录交由相关部门和责任人处理；
7、做好会员宣传，配合院内外活动。

任职资格
1、大专及以上学历；
2、熟练操作office办公软件；
3、良好的客户关系处理技巧，较强的团队合作精神、应变能力、沟通能力、执行能力和抗压能力。以及计划、组织、指挥、协调、控制等能力；
4、有医疗行业从业经验优先，有会员管理或客户管理经验优先；
5、如应届生需具备积极主动、灵活、自信等综合素质。

工作地址:

[合肥市瑶海区]　

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公司介绍

合肥名人眼科医院，安徽省规模最大、口碑最好的专业眼科医院，由我省各大医院多位眼科知名专家共同引资兴建。总投资4000多万元人民币，建筑面积5000多平方米，设置病床80张，配备现代化国际标准的超洁净层流手术室。引进德国蔡司手术显微镜、德国蔡司光学相干断层成像扫描仪(OCT)、德国蔡司青光眼早期诊断仪（GDX）、美国爱尔康白内障超声乳化治疗仪、美国爱尔康玻璃体切割治疗仪、日本托普康角膜内皮细胞计、日本托普康免散瞳荧光造影多功能眼底照相机及超声生物显微镜（UBM）、眼前节及视网膜激光仪等国际先进的检查、治疗设备。拥有现代化的电脑网络管理系统和医疗HIS系统，实现了医疗服务流程智能化、数字化、信息化、自动化管理和电子网络安全监视及音频、视频交流，使患者在医院能够享受安全、舒适、便捷的医疗服务。