淘宝客服
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合肥市 | 一年以内经验 | 学历不限 | 招5人

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职位信息

岗位职责:
1.负责使用旺旺等聊天工具与客户沟通,解答客户疑问。
2.介绍店铺产品,能用心服务,指导买家操作购物,促成交易,完成销售目标。
3.收集顾客意见并促进店面服务的完善。
4.处理客户售前、售中、售后问题、跟踪物流等工作。
5.维护客户管理。
6.完成与协助上级分配的任务。
任职要求:
1.有化妆品销售经验者;
2.头脑清晰,思维敏捷,待人热情,善于交流,有良好的服务意识,工作耐心细致;
3.普通话标准,具有亲和力,具备良好的沟通能力,工作积极严谨,做事认真,踏实肯干;
4.有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识;
5.听从工作安排,适应压力环境下工作,能很好的配合团队工作;
6.为网上客户提供售前售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉;

工作地址:

[合肥市政务区]绿地蓝海国际大厦B座7F  查看地图

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公司介绍

合肥弘坤堂进出口贸易有限公司是一家专业从事电视、网络销售公司。公司成立于2014年7月31日,注册资本人民币1000万元。主要经营预包装食品、服装鞋帽、箱包、珠宝配饰、数码家电、护肤彩妆、母婴用品、家居家纺、百货日用、化学建材、工艺品、保健用品、贵金属、金银制品、生鲜水果、汽车用品销售及从事货物进出口贸易业务。

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